特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

高木楓

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
faramに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

不定休

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

【即納商品について】

即納と記載のある商品に関しましては、
基本ご注文を頂いてから5営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

※予約商品と即納商品を一緒に購入された場合は、
予約商品が届き次第の発送となります。

すぐの発送をご希望の場合は
即納商品のみでのご購入をお願いいたします。

一緒にご購入いただいた後に別々の発送をご希望される場合は
別途送料のみの専用ページを作成いたします。

※ご購入後のキャンセルは不可です。


【予約商品について】

予約商品と記載のある商品に関しましては、
ご予約(お支払い)頂いてからメーカーに発注をかけております。

到着には4～8週間頂いており、商品によって届くまでの日数が変わってきます。

リオーダー（再生産）に入りますと、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。

8週間より遅くなる場合には当店よりご連絡させて頂きます。
進捗状況はSNSなどで発信いたしますが、何か気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。

※到着が遅いという理由でのキャンセルは基本的に不可となります。余裕を持ってのご注文をお願いいたします。


【予約商品の欠品について】

韓国ブランドは在庫の流動が激しく、
ご予約頂いてもメーカー様の都合により急な欠品等でご用意できない場合がございます。
その際はご注文キャンセルとなり、基本的には銀行振り込みにてご返金させて頂きます。
ご返金金額については、お支払い時に発生した支払手数料（コンビニ決済手数料等）はお返ししておりませんのでご了承ください。
（そのためクレジットカードでのお支払いをおすすめしております）


【お揃いを予約したのに揃わなかった場合】

兄弟姉妹、親子お揃いでご注文頂いても、欠品等により全て揃わない場合がございます。
当店ではこの場合に限り、お揃いできなかったお洋服のキャンセルを承ります。

※お揃いでご注文頂いたお洋服のみとなります。
お揃いのお洋服と別のお洋服を一緒に購入されていた場合、お揃いでないお洋服は通常通りお届けいたします。
ご返金は基本的に銀行振り込みとなります。

※当店でお揃いのお洋服を2点以上ご購入頂いた場合に限ります。
例）当店で〇〇のSサイズを購入、他ショップで〇〇のMサイズを購入…この場合返金対象となりません。

※お揃いであるかどうかの基準は当店で決めさせて頂きます。
同じお洋服のサイズ違い、同じ柄でデザイン違い（スカートとパンツなど）は対象となります。

※メーカーセールは対象外となります。


【ご連絡方法について】

ご注文に関しての大事なご連絡は下記メールアドレスより送信しております。
faram.select@gmail.com
受信頂けない場合お問い合わせ、ご注文に関するご返答承ることができません。
必ずドメイン指定等の受信設定をよろしくお願いいたします。


※欠品に関しまして、
ご注文後すぐには返答が難しい場合が多いです。
入金後数週間経ってから予告なく欠品と連絡がくるケースも多々あります。
メーカーでリオーダー（再生産）するかどうか検討中の場合は、しばらく他取引先のオーダー数を集めてから決定されることもあるので、数週間後オーダーが集まらなければ欠品の連絡が届きます。

返品について

【返品交換について】

商品ご購入後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。
イメージと違う、サイズが合わない等の理由での返品交換はご対応出来兼ねます。

海外商品の良品基準にも当てはまらない明らかな不良がある場合のみ返品を承ります。

その際
・商品到着より1週間以内のご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎてしまうと不良があってもご対応ができなくなってしまいます。

・一度水通し、お洗濯をされた場合、着用された場合は返品を承ることができません。

商品到着後はお早目のご確認をお願いいたします。
何か不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。